ООО "СМУ 14" является одной из крупнейших компаний в области технического обслуживания лифтов и эскалаторов российских и иностранных производителей, не работающих в секторе муниципального жилья. Мы располагаем технической базой для проведения работ на оборудовании таких марок какSchindler, Otis, Sjec, Liftmaterial, ЩЛЗ, Юксель.
Постоянный рост портфеля обслуживания обеспечивается за счет собственных продаж и хорошей репутации на рынке. Наша главная цель - предоставление высокого качества услуг нашим клиентам. Нас советуют своим друзьям и коллегам. Отдел продаж сервиса нашей компании постоянно работает над поиском новых клиентов. Мы располагаем добросовестным, квалифицированным персоналом, аварийной службой, автотранспортом, специализированным оборудованием. Штат компании комплектуется специалистами, имеющими большой опыт работы в лифтовой отрасли. Система мотивации позволяет нам удерживать высокий уровень отдачи и эффективной работы персонала. Принцип работы наших электромехаников бригадно-территориальный. Бригада состоит из двух человек, постоянно находящихся на закрепленной за ними территории. Это позволяет иметь оперативную взаимозаменяемость и быстрое прибытие на объект, своей территории. Помимо этого мы широко применяем систему стационаров, что обеспечивает постоянное нахождение на объекте нашего механика или лифтера.
Нами поддерживается оптимальный уровень склада запасных частей по всем обслуживаемым нами маркам. Если запчасть отсутствует на складе, наша логистика позволяет за 2-3 дня обеспечить ее наличие. Максимальный срок доставки запасных частей с заводов производителей составляет 4 недели.
Для обеспечений оперативности обработки заявок нами создан круглосуточный CALL-центр, в задачи которого входит прием заявок по телефону 8 (495) 660 39 38, занесение заявок в базу данных и передача их в работу электромеханикам, которые оперативно прибудут и устранят неисправность. Все автомобили наших специалистов оборудованы GPS-маячками, что позволяет в режиме реального времени отслеживать положение сотрудников на карте.
В работе со всеми нашими Заказчиками мы ориентируемся на выстраивание долгосрочных партнерских отношений.
Для нас не имеет значения ни статус объекта, ни его размер. Для нас важна надежная и безопасная работа того оборудования, которое мы обслуживаем. Нам важно что бы нас могли порекомендовать своим знакомым как надежную и ответственную компанию.
Очень бы хотелось, но к сожалению, мы не можем здесь указать всех наших партнеров, сотрудничеством с которыми мы очень дорожим.
Поэтому, вот лишь некоторые из них.
